Design Thinking: 5 Clés pour Révolutionner l'UX
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Après cette formation, une question vous hantera chaque jour : “Pourquoi ?”. C’est cette interrogation qui vous propulsera vers de nouvelles solutions, devenant ainsi le tremplin de votre innovation. Dans ce e-learning, vivez une immersion totale dans la conception d’offres attirantes et novatrices. Plus qu’un simple cours, c’est une expérience !
Ce qui vous attend :
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Pragmatisme avant tout : Dès le départ, vous serez plongé dans le storytelling concret d’un produit désormais commercialisé en grandes enseignes. Vivez le design thinking non seulement en l’étudiant mais surtout en le pratiquant.
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Exemples marquants : Explorez plus de 40 illustrations issues du monde réel, incluant des réussites d’Amazon, Google, Blablacar, Lapeyre, Nike, et bien d’autres. Découvrez comment ces géants ont transformé une idée en produit phare.
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Outils et techniques : Bénéficiez d’une boîte à outils créative riche pour élaborer des solutions inédites. Apprenez à gagner du temps en testant la désirabilité et la viabilité économique de vos innovations. De plus, familiarisez-vous avec les erreurs fréquentes du Design Thinking pour les éviter et maîtrisez les clés du succès pour garantir l’efficacité de vos projets.
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Apprentissage interactif : Stimulez votre mindset créatif grâce à des questions, exercices, et expérimentations. Chaque étape est une opportunité d’approfondir votre compréhension et d’affiner vos compétences.
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Complétude et précision : Il s’agit du cours francophone le plus complet sur le design thinking sur Udemy. Il couvre avec précision toutes les étapes et révèle les astuces essentielles pour réussir votre parcours d’innovation.
Témoignages :
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“D’une clarté remarquable, ce cours est un trésor d’astuces. Une véritable invitation à l’action.”
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“Accessible et ludique, il offre un parfait équilibre entre théorie et cas pratiques. Une initiation complète au Design Thinking que je recommande chaudement.”
Pourquoi hésiter ?
Que vous cherchiez à renouveler votre créativité, à surprendre avec des propositions avant-gardistes ou simplement à injecter une étincelle d’innovation dans votre travail, cette formation est le déclic qu’il vous faut !
Forte de mon expertise en tant que responsable des programmes certifiants en innovation à Toulouse Business School, ayant travaillé pour des grands groupes comme Airbus, CMA CGM, Safran, Ariane Group, et ayant formé plus de 1300 personnes en 5 ans en innovation, je vous assure une formation de qualité inégalée.
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Objectifs du module -
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Les applications possibles du Design thinking
Plusieurs exemples illustrent toute la palette des applications du design thinking
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Application : seriez vous séduit par ces offres inédites?
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L'expérience utilisateur au cœur de la démarche de Design Thinking
Le design thinking offre une excellente expérience utilisateur. Découvrez les différents éléments qui permettent de créer cette expérience si recherchée.
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Impact de l'expérience client sur les chances de succès commercial
Quelques exemples pour comprendre l'impact de l'expérience client sur les chances de succès commerciales.
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Les 5 étapes du design Thinking
Les 5 étapes et leurs clés de succès pour designer une offre désirable
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Immersion dans la conception d'une offre avec le design thinking
Plongez au cœur de la conception d'une offre commerciale par Lapeyre, de l'envie d'innover à l'industrialisation de l'offre maintenant disponible dans le marché. La méthodologie, les questionnements, les choix et des rebondissements vous donneront un aperçu des principes et de "l'esprit design"!
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Next
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Quiz Principes et applications
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Les objectifs du module
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Les utilisateurs
Les clés de succès pour choisir les utilisateurs à intégrer dans votre design.
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Les utilisateurs extrêmes
Rubrique innover plus. Cibles très marginales en taille, les utilisateurs extrêmes sont une des clés pour innover plus! Découvrez pourquoi.
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L'entourage
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L'équipe interne de conception
Qui intégrer dans l'équipe de conception (rôles, combien, quand les intégrer, comment les convaincre de faire partie de l'aventure)?
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A vous de jouer: qui souhaitez-vous intégrer dans l'équipe de conception?
Une petite étude de cas pour vous entrainer à choisir les membres pertinents pour une équipe de conception
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Application : choisir l'équipe de conception pour la conception d'un caddie
Un cas réel de conception d'un caddie pour un centre commercial
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Quiz : les acteurs à intégrer
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Les points clés
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Apprendre préalablement sur le défi à relever
Vous inspirez de ce qui est connu, critiqué, apprécié, manquant sur le sujet à l’aide de plusieurs sources d’informations
Les bénéfices : cerner le potentiel et les pistes d’investigation à poursuivre
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Les interviews
Discuter avec les utilisateurs c’est un moyen simple d’apprendre à mieux les connaitre.
Vous comprendrez ainsi ce qui compte le plus pour les utilisateurs, ce qui les agacent et leur process décisionnel.
Cette section vous donne des clés pour savoir mener des interviews efficaces, dans de bonnes conditions.
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Application: savez-vous observer?
Faites-vous partie des 1% de la population capable de repérer le tour de magie dans la vidéo? Un test pour comprendre votre capacité d'observation!
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Expérimentez la situation de vos utilisateurs
Mettez vous dans la peau de votre utilisateur et utilisez les produits et services. Vous compléterez votre connaissance d’irritants majeurs auxquels les utilisateurs se sont adaptés
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Choisir ses méthodes d'investigation
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Observer les utilisateurs en action
Observez vos utilisateurs en action, à l'aide de plusieurs méthodes d'investigation. Vous identifierez des irritants insoupçonnés qui pourraient être à l’origine d’offres surprenantes et désirables
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Apprenez sans juger!
Ne jugez pas, apprenez! Une vidéo pleine d'émotions et très révélatrice de la bonne attitude du design thinker
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A vous de jouer : Quels éléments rechercher pour réussir votre challenge?
Exercez-vous à identifier des éléments pertinents à rechercher pendant la phase d'empathie, sur un problème qui vous a peut-être touché (malheureusement!!)
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Application : le challenge du téléphone volé
Un exemple de recherche d'informations pertinentes pour bien définir un challenge
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Quiz : phase d'inspiration
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Objectifs du module
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Capter les personas essentiels à votre design
Le choix de vos cibles utilisateurs va fortement orienter le design de votre offre. Quelles informations essentielles vous permettent de faire les bons choix?
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Le parcours utilisateur
Très visuel et pragmatique, le parcours utilisateur vous permet d'identifier l'ensemble des irritants subis par vos utilisateurs, sur une seule page. Votre choix de challenge créatif s'en trouvera facilité!
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Repérer les dilemmes
Rubrique innover plus. Allez au delà des informations les plus évidentes. Captez les contradictions révélant des dilemmes conscients ou pas de vos utilisateurs qui pourraient être le point de départ d'offres fortement désirables et inédites
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Formuler votre proposition de valeur
Les informations essentielles sont extraites! Vous pouvez maintenant formuler votre proposition de valeur à travers votre challenge créatif. Donnez-vous un maximum de chances ? de générer des idées pertinentes en intégrant quelques astuces de formulation
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A vous de jouer: comment rendre une offre plus désirable à partir d'un persona?
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Application: rendre une offre plus désirable grâce aux personas
Un exemple de modification d'une offre pour coller au mieux aux besoins de personas majeurs dans un business
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Quiz : définition du challenge
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Bienvenue dans le monde de la créativité
Découvrez les principes et clés de succès de la créativité
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Lancer les séances de créativité
Une vidéo pour savoir chauffer les esprits et faire générer un maximum d'idées sans risque d'influence
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Méthode de créativité SCAMPER
Véritable couteau suisse de la créativité, Scamper permet de générer une très grande variété d'idées, dans tous les domaines
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A vous de jouer : Développer votre capacité à innover dans votre quotidien
Imaginez tous types de stylos innovants qui vous faciliteraient la vie, en appliquant les principes scamper aux éléments d'un stylo (mine, encre, réservoir, bouchons...).
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Application 1 : créer des stylos innovants grâce à scamper
Des exemples d'innovations repérés sur internet vous donnent un aperçu d'innovations récentes sur un produit initialement basique
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Méthode de créativité Disrupt
Rubrique innover plus. Découvrez comment inverser favorablement les clichés d'un secteur!
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Innover avec les idées loufoques, la créativité surprenante
Rubrique innover plus. Trop sérieux s'abstenir!! Vous pourriez être choqué. Et pourtant c'est dans les idées les plus folles que l'on peut trouver de vraies pépites inédites auxquelles on n'aurait jamais pensé.
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Converger et solidifier les idées les plus prometteuses
Savoir repérer les idées à fort potentiel et les solidifier sans les tuer prématurément!
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Vivre collectivement les phases de définition du challenge et de l'idéation
Véritable tournant dans l'orientation du design, les phases de définition du challenge et idéation, sont des moments forts en émotions pour les équipes de conception. Entre excitation, doute, confrontations et stimulation de créer, la vie de votre offre se joue en partie ici!
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Quiz: idéation
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L'impact des tests sur le succès futur - les difficultés fréquentes
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Tester avec des prototypes adaptés
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Prototypes rapides pour tester la désirabilité et les usages
Très économiques et rapides, ces prototypes sont d'un enseignement inestimable pour valider la désirabilité et les usages de vos offres en devenir. A utiliser très tôt et fréquemment dans la conception de la solution pour savoir si vous êtes sur la bonne voie et identifier de possibles usages inattendus.
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Prototypes pour valider la faisabilité et viabilité économique
Plus aboutis techniquement, les prototypes solides vont permettre de valider la faisabilité et la viabilité économique grâce à une batterie de tests diverses, dans les conditions d'utilisations réelles.
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A vous de jouer : des tests qui auraient pu éviter des flops commerciaux
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Application : quels tests auraient pu éviter ces flops?
Ces produits ont été des échecs commerciaux (voir fichier ressources). Quels tests auraient du être fait pour limiter les risques et améliorer les idées avant leur lancement?
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Le jour J : le test réel avec vos utilisateurs
Moment crucial pour vérifier si vos utilisateurs seront séduits par vos solutions en devenir. Apprenez à mettre toutes les chances de votre côté pour tester sans influencer et en en tirant un maximum de bénéfices
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Exploitation des résultats des tests
Le test terminé, il est temps pour l'équipe de prendre des décisions pour la poursuite du projet. Doit on continuer sur cette voie en testant d'autres hypothèses, doit on itérer, arrêter ou pivoter?
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A vous de jouer : que conseillez-vous pour itérer?
Exercez votre capacité à rebondir face à l'incompréhension!
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Application: Itérer
Avant de visionner la video, réfléchissez à ce que vous pourriez recommander aux équipes de MacDonald et Ford face à l'incompréhension des résultats décrits dans le document pdf joint
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Quiz: prototyper et tester
